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Política de devolução

Se o item recebido pelo cliente estiver com defeito, ele será substituído por um em condições corretas.

Se um produto diferente do solicitado pelo cliente foi entregue por engano pela Applesphera, ele será retirado e o produto correto será entregue sem nenhum custo adicional para o comprador.

A Applesphera não poderá fazer nenhum tipo de reembolso por produtos que não atendam a nenhum dos requisitos acima.

COMO PROCEDER SE VOCÊ ESTÁ EM UMA DESTAS SITUAÇÕES

Assim que o artigo for recebido, o cliente deve indicar na guia de entrega se vê algum indício de que a embalagem foi atingida ou pode apresentar algum dano.

O cliente deve revisar seu artigo e entrar em contato conosco dentro de 24 horas após o recebimento. Após este tempo,Applespheranão será responsável por este produto ou por quaisquer danos que ele possa apresentar.

CONDIÇÕES DE RETORNO

O cliente é responsável por nos contatar através do formulário de contato em nosso site, ou através do e-mail info@applesphera.comdurante as primeiras 24 horas após o recebimento da remessa. Deverá comunicar-nos o motivo da devolução, anexando fotografias justificativas (com defeito ou produto errado).

O valor correspondente ao envio do produto devolvido fica a cargo do cliente.

O artigo deve guardar todos os acessórios e embalagens originais. NoEm nenhum caso será aceito produto mal embalado ou diferente do original, incompleto ou com lacre na caixa do mesmo produto.

Assim que a Applesphera confirmar que o produto recebido pelo cliente está com defeito ou errado, procederá ao envio de outro com a mesma referência.Pelas características dos artigos que comercializamos, caso se encontre em falta, o cliente terá a possibilidade de o trocar por outro ou de devolver o seu dinheiro.

A Applesphera não aceitará a devolução se alguma das condições mencionadas acima forem violadas.