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Prazos de entrega

A partir do momento em que o pedido é feito, ele é gerenciado dentro de 1 a 3 dias úteis. O prazo de entrega é de 14 a 20 dias úteis a partir da data do embarque.

Isso pode ser afetado dependendo do destino, disponibilidade de estoque, gestão de empresas de navegação, datas pontuais como Black Friday, Natal, venda, problemas internos nos Correios...Gestões que não são applesphera e que podem afetar o tempo de transporte de trânsito causando um atraso de até 10 dias úteis.

A empresa postal levará o pacote para o seu endereço até duas vezes. Se não conseguir entregá-lo, o cliente será informado por e-mail que tem um prazo de 15 dias para ir ao escritório local para pegar o pedido. Para isso você só precisa do seu nome e do número do pedido que foi enviado por e-mail. Se após 15 dias o pedido não foi reivindicado pelo cliente, a Applesphera não é responsável pela situação de envio (nem pelas remessas Premium), e deve ser o cliente que gerencia com correos como recuperá-lo, se possível.

Se o seu pedido estiver demorando mais do que o normal, você pode entrar em contato conosco através do formulário de contato abaixo. Lembre-se de adicionar seu nome completo e número do pedido (indicado no e-mail de confirmação da compra) à mensagem para que você possa dar atenção detalhada ao seu pedido.