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Transferências

VOCÊ ENVIA PARA O MEU PAÍS? QUANTO É O TRANSPORTE? QUANTOS DIAS DEVEM PARA UMA ENCOMENDA CHEGAR?

O tempo de envio varia de acordo com o país de destino:

  • Espanha - 14-20 dias úteis
  • França - 14-20 dias úteis
  • Reino Unido - 14 a 20 dias úteis
  • Polônia - 14-20 dias úteis
  • Bélgica - 14 a 20 dias úteis
  • Países Baixos - 14 a 20 dias úteis
  • Itália - 16-22 dias úteis
  • Alemanha - 16-22 dias úteis
  • Portugal - 25 a 30 dias úteis
  • México - 30 a 40 dias úteis
A empresa postal levará o pacote para o seu endereço até duas vezes. Se não conseguir entregá-lo, o cliente será informado por e-mail que tem um prazo de 15 dias para ir ao escritório local para pegar o pedido. Para isso você só precisa do seu nome e do número do pedido que foi enviado por e-mail. Se após 15 dias o pedido não foi reivindicado pelo cliente, a Applesphera não é responsável pela situação de envio (nem em remessas Premium), e deve ser o cliente que gerencia com correos como recuperá-lo, se possível.

Não há reembolso ou reembolso possível devido aos dias de espera.


IMPORTANTE: AS DATAS DE ENVIO PODEM SER AFETADAS PELA SITUAÇÃO ATUAL DEVIDO AO COVID-19. ASSIM, O TEMPO DE ENVIO PODE SER AFETADO DE 5 A 15 DIAS.

Localize meu ordem

O envio leva entre 1 e 3 dias úteis para ser processado. Neste momento é possível fazer alterações no endereço de entrega. Uma vez gerenciado o envio, o cliente receberá um e-mail indicando o número de rastreamento de seu pedido, que pode ser localizado na seção "Siga minha ordem"

Métodos de Envio

Envio Padrão (Standard) : Este é um método de frete grátis, e a Applesphera não cuida do que acontece com o pacote uma vez que é entregue ao correio (sem garantia de envio).

Envio premium; custa 3,99 euros, e cobre todos os problemas que podem surgir desde o momento em que o produto sai do armazém até chegar ao comprador.

É muito importante que o endereço de envio esteja correto. Certifique-se de adicionar número de portal e piso/casa. A Applesphera não é responsável pela ordem uma vez que a remessa é feita se o endereço estiver incorreto

Você tem mais alguma dúvida? Confira o nosso Guia de compraou entre em contato conosco através do formulário de contato abaixo.