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Délais de livraison

À partir du moment où la commande est passée, elle est gérée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison est de 14 à 20 jours ouvrables à partir de la date de l’expédition.

Cela peut être affecté en fonction de la destination, de la disponibilité des stocks, de la gestion des compagnies maritimes, dates uniques telles que black friday, noël, vente, problèmes internes dans les bureaux de poste...Les gestions qui ne sont pas applesphera et qui pourraient affecter le temps de transit d’expédition causant un retard allant jusqu’à 10 jours ouvrables.

La compagnie postale emportera le colis à votre adresse jusqu’à deux fois. S’ils ne sont pas en mesure de le livrer, le client sera informé par e-mail qu’il a une période de 15 jours pour se rendre à son bureau local pour récupérer la commande. Pour cela, vous n’avez besoin que de votre nom et du numéro de commande qui vous a été envoyé par e-mail. Si après 15 jours la commande n’a pas été réclamée par le client, Applesphere n’est pas responsable de la situation d’expédition (ni pour les expéditions Premium), et il doit être le client qui gère avec Correos comment le récupérer, si possible.

Si votre commande prend plus de temps que d’habitude, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous. N’oubliez pas d’ajouter votre nom complet et votre numéro de commande (indiqué dans l’e-mail de confirmation d’achat) au message afin que vous puissiez accorder une attention détaillée à votre commande.