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Envoi

LIVREZ-VOUS DANS MON PAYS? COMBIEN EST L'EXPÉDITION? COMBIEN DE JOURS FAUT-IL POUR UNE COMMANDE POUR ARRIVER?

La durée du transport varie selon le pays de destination:

  • Espagne - 14 à 20 jours ouvrables
  • France - 14 à 20 jours ouvrables
  • Royaume - Uni - 14 à 20 jours ouvrables
  • Pologne - 14 à 20 jours ouvrables
  • Belgique - 14 à 20 jours ouvrables
  • Pays - Bas - 14 à 20 jours ouvrables
  • Italie - 16 à 22 jours ouvrables
  • Allemagne - 16 à 22 jours ouvrables
  • Portugal - 25 à 30 jours ouvrables
  • Mexique - 30 à 40 jours ouvrables

Le bureau de poste livrera le colis à votre adresse au plus deux fois.S'il est impossible de livrer, le client sera averti par e-mail et envoyé au bureau local pour récupérer la commande dans les 15 jours. Vous n'aurez besoin que de votre nom et de votre numéro de suivi pour récupérer le colis au bureau local. Si le client ne soumet pas de bon de commande dans les 15 jours, Applespera n'est pas responsable de l'état de la marchandise (ni de la marchandise premium) .

Le temps d'attente étant trop long, une commande ne peut être ni récupérée ni remboursée.


Il est important de noter que la situation actuelle pourrait avoir une incidence sur la date d'arrivée du navire en raison de l'accident de la COVID19.Par conséquent, la durée de l'emballage peut être affectée de 5 à 15 jours.

Trouver ma commande

Il faut 1 à 3 jours ouvrables pour traiter les commandes. Pendant ce temps, l'adresse de livraison peut être modifiée. Passé ce délai, le client recevra un e-mail avec un numéro de suivi. Dans la section "Suivre ma commande", avec ce numéro, vous pourrez voir l'état de votre commande.

Méthodes de livraison

Livraison standard: Il s'agit d'une méthode d'expédition gratuite, et Applesphera n'assume aucune responsabilité après la livraison du colis au bureau de poste (sans garantie d'expédition)

Expédition premium: Il coûte 3,99 euros et couvre tous les problèmes possibles de l'entrepôt à l'adresse de l'acheteur.

Il est très important que l'adresse d'envoi soit correcte. Assurez-vous d'ajouter le numéro de porte et les numéros d'étage / de maison. Si l'adresse est incorrecte, Applesphera n'est pas responsable de la commande si elle ne peut être livrée.

Avez-vous des questions? Consultez-nous le guide d'achat ou contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.